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La médiation est une processus volontaire confidentiel, accompagné par un tiers neutre, impartial et sans pouvoir décisionnel.
Le médiateur aide les parties à trouver une solution durable et adaptée à leur conflit, qui tient compte de leur besoin et intérêt respectifs.
Le médiateur est titulaire d’un diplôme d’Etat.
Il est impartial, neutre et ne rend pas de décision , mais améliore la communication entre les parties.
Le médiateur est un lien decommunication, de psychologies et de droit.
La médiation est adaptée aux conflits suivant: